Support

Schön, dass du da bist!
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Anmeldung, Profil & Co. Wir arbeiten ständig daran, dein Erlebnis auf expertiso noch besser zu machen und freuen uns über dein Feedback. 🧡

Ich kann mich nicht registrieren/einloggen - was tun?

Null problemo. Am besten einmal den Ablauf (unten detailliert beschrieben) Schritt für Schritt durchgehen.
Solltest du trotzdem irgendwo hängenbleiben oder eine Fehlermeldung auftauchen, schreib uns gern eine Mail an info@expertiso.io und beschreib, an welcher Stelle du nicht weiterkommst. Gemeinsam kriegen wir das hin.

Uhhh… wir lieben es, noch mehr Expertisen kennenzulernen!
Schick uns einfach eine Mail an info@expertiso.io mit den Begriffen, die du vermisst.
Hinweis: Einige Branchen fassen wir aktuell noch etwas breiter zusammen – eine feinere Sortierung ist bereits in Planung.

Die Profilseite wird in Zukunft noch weiter optimiert (auch bzgl. der Formatierungsmöglichkeiten)!

Bis dahin hilft Folgendes:

  • Profilbild: am besten quadratisch wählen

  • Headerbild: wichtige Inhalte mittig platzieren

Danke für deine Geduld – das wird hübsch, versprochen. ✨

Oben rechts auf den Kreis klicken → „Einstellungen“ → „Abrechnungsportal“
Und zack: Übersicht & Rechnungen in deinem Account.

Profil aufrufen, unter dem Namen auf „Bewerten“ klicken – und los geht’s:
Vergib bis zu 5 Sterne und schreib optional ein paar Worte dazu. Die Anzahl der Bewertungen erkennst du an der nebenstehenden Zahl. Du kannst nur einmal pro Account eine*n Expert*in bewerten. Bewerten kannst du als registrierter Nutzer (egal, ob du dein Profil auch per Zahlung veröffentlicht hast oder nicht). 

🚀 Von der Registrierung bis zum veröffentlichten Profil.
Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Registrierung: Geh auf https://expertiso.io Klicke oben links auf "Account erstellen" oder nutze einen der Buttons auf der Startseite

Gib deine Mail-Adresse ein und klicke auf Absenden

💌 In deinem E-Mail-Postfach bekommst du eine Mail mit einem Bestätigungslink. Wichtig: Dieser Link ist nur einmal gültig. Falls du ein Mailprogramm verwendest, das Links vor dem Öffnen testet, kann es sein, dass dieser bereits ungültig wird.

Nun solltest du direkt eingeloggt sein. Wenn nicht kannst du nun über LogIn deine Mail-Adresse erneut eingeben und bekommst einen weiteren Magic Link zum Einloggen.

Yeah - du hast es nun schon fast geschafft. 😎

2. Onboarding: Klick oben rechts auf den Kreis (dein Initial) → Einstellungen

Jetzt wirst du einmalig durch das Onboarding geführt:

Vorname + Nachname
Deine Rolle auswählen:
 Kund*in = Ich suche nur
 Expert*in = Ich will gefunden werden 💪

(Keine Sorge – du kannst deine Rolle später jederzeit ändern.)

Nun bekommst du wahrscheinlich auch eine weitere Mail für unsere Newsletter-Anmeldung und kannst dort bestätigen, dass du Mails von uns bekommen möchtest (empfehlen wir dir, wir haben noch einige Neuigkeiten geplant und du willst ja nichts verpassen….).

Jetzt bist du bereit, dein Profil einzurichten! Du kannst Branchen, Expertisen und Tools auswählen.

4. Veröffentlichung: Damit dein Profil sichtbar wird, klick auf „Jetzt gefunden werden“ auf deinem Profil.

Du wirst zum Zahlungsbereich weitergeleitet: Hier kannst du deine Zahlungsmethode wählen und deine USt-ID eingeben. Nach der Zahlung ist dein Profil direkt freigeschaltet und du kannst gefunden werden. .

Du kannst dein Profil jederzeit verstecken oder manuell wieder sichtbar machen über den Button auf dem Profil. Diese Funktion kann sinnvoll sein, wenn du z.B. zu viele Anfragen bekommst oder keine Kontaktaufnahmen möchtest.

Jetzt bist du bereit, dein Profil einzurichten! Du kannst Branchen, Expertisen und Tools auswählen. Du kannst die Freitexte in deinem Profil gestalten.

✨ Noch Fragen? Ideen? Wir freuen uns über jede Nachricht an info@expertiso.io – danke, dass du expertiso mitgestaltest!

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